الوصف الوظيفي
يعلن بنك فلسطين عن توفر شواغر في مناطق الخليل وأبوديس للوظائف التالية:
موظف قسم علاقات الشركات الكبرى (Corporate RM)
موظف قسم علاقات المشاريع الصغيرة والمتوسطة (SME’s RM)
المهام والمسؤوليات للوظيفة:
- إدارة العلاقة مع العملاء حسب تصنيف المحفظة من حيث المنح والمتابعة وإستلام الطلبات ومراجعة المستندات اللازمة حسب السياسات والإجراءات.
- تطوير العلاقات الإئتمانية مع عملاء قطاع الشركات الكبرى والمشاريع الصغيرة والمتوسطة وتقديم أفضل مستوى من الخدمة التجارية لهذه الفئة من عملاء البنك القائمين والمستقطبين.
- تحديد الفرص الجديدة وإنشاء استراتيجيات لاستقطاب الأعمال الجديدة في مختلف النشاطات التجارية في السوق من خلال معرفة واسعة و دراسة للسوق.
- تحديد فرص الإقراض والمقترضين المحتملين من خلال تحليل قاعدة العملاء القائمة أو استكشاف علاقات جديدة.
- فهم سيولة العملاء واحتياجاتهم التمويلية من خلال إجراء مراجعة مفصلة للعملاء.
- العمل بشكل فعال واعتماد البيع المتقاطع لتسويق المنتجات والخدمات الجديدة و ربطها مع احتياجات العميل.
- تحقيق الحد الأقصى من بيع المنتجات والبيع من خلال تنفيذ زيارات للعملاء لتحقيق تنوع في بيع منتجات و خدمات مختلفة.
- تنفيذ زيارات ميدانية دورية إلى مقرات العملاء لتزويدهم بمنتجات البنك من أجل تحقيق الحد الأقصى من الأرباح في المحفظة وإصدار تقارير دورية حول هذه الزيارات بعد مراجعة نشاطاتها التجارية.
- المشاركة في اجتماعات مستمرة ومنسقة مع العملاء وضمان زيارة جميع العملاء مرتين في السنة على الأقل للتأكد من رضاهم عن الخدمات وتقديم الحلول المناسبة لأي مشكلات تواجههم.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء الموجودين في المحفظة لضمان تقديم الخدمات الملائمة والحل الفعال للقضايا وتحويلها إلى قسم خدمة العملاء (الشيكات، الدفعات، البطاقات، .. )
- الحفاظ وتعزيز مؤشرات الأداء لتحقيق عوائد الربحية المطلوبة على المحفظة.
- الإشراف على تجهيز تقارير دقيقة وتقديمها في الوقت المناسب لتلبية متطلبات العمل والسياسات والمعايير ومتابعة الانحرافات في الأداء مع الأهداف المطلوبة.
- تعزيز الخدمات الرقمية من خلال التدريب والتسويق، وتحقيق الأهداف المتعلقة بذلك.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- أن يكون المرشح حاصل على شهادة البكالوريوس في أحد التخصصات ذات العلاقة:
إدارة الأعمال/ المحاسبة/ العلوم المالية والمصرفية/ الإقتصاد/ التسويق. - خبرة مصرفية لمدة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة علاقات العملاء والتسهيلات الإئتمانية.
- معرفة شاملة في مبادئ وتقنيات تسويق الخدمات المصرفية.
- مهارات الاتصال والتواصل الفعال والعمل بروح الفريق.
- المبادرة وتحمل المسؤولية والقدرة على اتخاذ القرارات.
- مهارات عالية في التحليل الإئتماني والمالي.
- مهارات متقدمة في خدمة العملاء وإدارة العلاقات.
- مهارات عالية في البيع والتسويق.
- القدرة على التفاوض و الإقناع.
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي :
موظف قسم علاقات الشركات , المشاريع الصغيرة
آخر موعد للتقديم :
07 - Jul - 2022
المكان :
القدس, الخليل
نوع الوظيفة : دوام كامل
المستوى المهني :
متوسط الخبرة
الراتب :
N/A
الدرجة العلمية :
البكالوريوس
الخبرة :
5 Years
آلية التقديم
على الراغبين التقدم للوظيفة التسجيل في موقع بنك فلسطين على الرابط التالي: bankofpalestine.com/career
مع ضرورة تعبئة خانة الوظيفة الشاغرة (RM) حتى موعد أقصاه: 07/07/2022.
علماً بأنه لن يتم النظر في الطلبات التي لا تنطبق عليها المتطلبات أعلاه.